HÄUFIGE FRAGEN

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SANICARE
01. Warum SANICARE

02. Arzneimittelversandhandel

03. Betreuung

04. Arzneimittel


KUNDENKONTO
01. Änderung Email-Adresse

02. Mehrere Email-Adressen

03. Passwort vergessen

04. Passwort ändern


BESTELLUNGEN
01. Bestellübersicht

02. Nachträgliche Bestelländerung

03. Fehllieferung

04. Nicht lieferbarer Artikel

05. Bestellbestätigung

06. Artikel entfernen

07. so gesund- Magazin - Top-Geschenk

08. Katalog in Paketsendung

09. Freiumschlag in Paketsendung

10. Bestellschein in Paketsendung

11. Merkzettel-Funktion


REZEPTE
01. Anforderung Freiumschlag

02. Sendungsverfolgung

03. Rezept nachreichen

04. Privatrezept


ZAHLARTEN
01. Zahlarten

02. Zahlartenwechsel

03. Wechsel der Zahlart bei aktueller Lastschriftzahlung

04. Rechnung in Paketsendung

05. Nur Lieferschein im Paket

06. Fristgerechte Bezahlung

07. Sanicare Überweisungsträger

08. Änderung der Bankverbindung


VERSAND
01. Versand ins Ausland

02. Versandkosten

03. Warum Versandkosten

04. Belieferung

05. Abwesenheit zum Zustellzeitpunkt

06. Versand an Packstationen

07. Sperrgut

08. Kühlpflichtige Produkte

09. Tierarzneimittel

10. Nur Teillieferung erhalten


RÜCKSENDUNG
01. Widerruf und Retoure

02. Retourenablauf

03. Retourenfähige Artikel

04. Rückmeldung zur Retoure


GUTSCHEINE/GESCHENKE
01. Gutschein-/Geschenklösung

02. Nachträgliche Gutschein-/Geschenkeinlösung

03. Mehrmalige Gutschein-/Geschenkeinlösung


PATHOS (Medikationsplan)
01. Bedeutung

02. Nutzen

03. Anmeldung und Ablauf


FACHBEGRIFFE
01. Generika

02. Reimport oder Parallel-Reimport

03. Eigenanteil

04. Arzneimittel-Zuzahlung